Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – LUMEN ZODIAC

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Lumen Zodiac et tout client effectuant un achat sur le site lumenzodiac.com.

Article 2 – Produits Lumen Zodiac propose des bougies parfumées artisanales à thème astrologique. Les photos des produits sont présentées à titre illustratif. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur la fiche produit correspondante.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Lumen Zodiac se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé. Lumen Zodiac se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.

Article 5 – Livraison Les commandes sont expédiées en France. Les délais indicatifs sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la France. En cas de retard, le client sera informé par email.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé.

Article 7 – Remboursement En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Article 8 – Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur lumenzodiac.com, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.